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Asime se reúne con el comité de Alcoa y exige una salida para la planta

• La patronal del metal se ha reunido hoy con el comité de empresa de Alcoa para conocer de cerca la situación de la planta y exigir una salida que permita mantener la actividad.
• Asime defiende la venta o transmisión y, si no hay otra salida, la intervención temporal de la planta.

Representantes de Asime se han reunido esta mañana con el comité de empresa de Alcoa en A Mariña para conocer de cerca su situación ante el expediente de regulación de empleo (ERE) presentado por la empresa y su negativa para transmitir la planta de cara a continuar con su actividad. En la reunión han participado por parte de la directiva de Asime: Justo Sierra, Presidente y Enrique Mallón, Secretario General; y por parte de empresas asociadas de Asime, Eduardo Rega, de la empresa Hermanos Rega, y Alberto Vizoso de la empresa Ángel Vizoso. Durante el encuentro, el Comité de Alcoa les ha informado sobre la situación de los 524 trabajadores que, tras las conversaciones frustradas para vender la planta al grupo Liberty, se enfrentan a un Expediente de Regulación de Empleo, aunque tal y como destaca Asime “el impacto sería mucho mayor que el de los trabajadores directos, ya que estamos hablando de más de 1.200 empleos indirectos y relacionados con otras industrias auxiliares del sector del metal representadas en Asime como son la construcción y estructuras metálicas, la automoción o el naval”.

Enrique Mallón, Secretario General de Asime, declaró: “Debe impulsarse la venta o transmisión de la planta a los candidatos que apuesten por continuar la actividad incluso dándole mayor dimensión. No se puede admitir que no se negocie hasta llegar a esa solución. De lo contrario, si no queda más remedio, será necesaria la intervención temporal de la planta. Perderla supondría un golpe tremendo que nos afecta de manera directa en el sector del metal, no solo en lo referente al aluminio, sino también a áreas como la extrusión, carpintería metálica y otras actividades de gran relevancia para Galicia”. “Pedimos que se continúe la buena colaboración que ha habido en los últimos meses entre el gobierno estatal y autonómico. Sabemos que se trata de una situación extremadamente compleja, pero deben estudiarse todas las posibilidades priorizando la venta o transmisión, y si la única vía posible acabase por ser la intervención temporal de la planta, entonces debe procederse con esa medida a modo de puente hasta que se consiga una salida de forma que se pueda asegurar el empleo y la capacidad productiva de una industria que es estratégica no solo en la comarca de A Mariña, sino para todo el tejido industrial gallego”, concluyó Justo Sierra, Presidente de Asime.

Asime insiste en que no cederán ante este desmantelamiento industrial y que todo el sector del metal, que representa el 20% del PIB de Galicia, continuará reclamando con contundencia una salida para la planta de San Cibrao.

Maritime Trends Summit: punto de encuentro internacional de la industria naval, marítima y portuaria

• Maritime Trends Summit ha reunido a los principales actores de la industria naval-marítima a nivel internacional: empresas, organizaciones e instituciones que han reflexionado sobre el estado actual del sector y los retos a los que se enfrenta.

Asime celebró el 22 de octubre Maritime Trends Summit, el nuevo congreso internacional de referencia para la industria naval, marítima y portuaria. El evento se celebró de forma mixta con más de 300 asistentes online y 50 participantes presenciales en Vigo, reducidos bajo invitación a la más alta representación institucional y empresarial. Con esta iniciativa, el clúster del metal gallego pone en marcha un espacio de encuentro para la industria naval-marítima y portuaria a nivel internacional:

“Maritime Trends es un evento único que ha venido para quedarse. Con él, damos respuesta a la necesidad que existía de salir al exterior con un congreso de este tipo, de debatir con otras empresas y actores internacionales hacia dónde va esta industria y en qué segmentos y oportunidades debemos situarnos o profundizar”, destaca Enrique Mallón, Secretario general de Asime. “Hoy hemos reunido en Maritime Trends a un excepcional elenco de ponentes y empresas asistentes de más de 20 países diferentes, hemos puesto la industria naval-marítima gallega en el mapa a nivel mundial. Este sector supone el más del 3% del PIB de la UE, es una actividad tractora en nuestra economía y tenemos el gran reto y a la vez la gran oportunidad de hacer de ella un pilar clave en la recuperación económica post-covid-19”, declaró Rafael Outeiral, Vicepresidente de Asime, durante la inauguración del Congreso.

Inauguración oficial

La inauguración oficial del acto corrió a cargo de las siguientes autoridades institucionales:

David Regades, Delegado del Estado en CZFV, “felicitó a Asime por esta iniciativa en un unentorno tan complicado como el actual debido al reto del covid-19. Las naves inteligentes, el talento y el conocimiento del sector son cruciales para hacer de la llamada economía azul un éxito compartido”. Carmela Silva, Presidenta de la Deputación de Pontevedra, destacó: “las crisis se enfrentan como oportunidades y las ideas son las que cambian el mundo. De este foro saldrán sin duda muchas y de calado para seguir teniendo un sector del mar potente, adaptado a los nuevos tiempos, con empleo de calidad, avanzado y tecnológico”. Francisco Conde, Vicepresidente y Conselleiro de Economía, Empresa e Innovación, incidió en la relevancia de la industria naval: “Tenemos que trabajar conjuntamente con el sector para impulsar la modernización de la industria naval e identificar proyectos punteros para captar fondos europeos e igualarnos con otros países como Francia Alemania y Holanda que están impulsando su sector naval. Tenemos por delante una oportunidad para afrontar nuevos retos a través de la colaboración público privada” Abel Caballero, Alcalde de Vigo, quiso recordar la necesidad de cooperar entre todos en el ámbito de la pandemia y felicitó a Asime por esta iniciativa que “muestra la capacidad de ponerse por delante de los tiempos y los cambios que vienen. “El mar siempre fue una fuente de acción económica y, desde la cooperación publico privada, necesitamos poner en marcha una alianza transversal para una mayor y más eficiente utilización de fondos europeos”.

5 sesiones temáticas

Maritime Trends Summit acogió en 5 sesiones debates sobre temas de gran actualidad como la innovación, la economía azul, el barco del futuro, la energía eólica marina o la logística portuaria. Para ello, se contó con la participación de ponentes expertos de todas las áreas clave de la industria naval-marítima y portuaria a nivel internacional: astilleros nacionales e internacionales como Navantia, Barreras y Babcock; organizaciones europeas como la Comisión Europea o la Asociación Europea de Puertos; empresas de ingeniería como Ghenova y CT; Centros de conocimiento como Fraunhofer, el Centro para la Innovación en el Transporte (CENIT) o el Instituto para la diversificación y el ahorro energético (IDAE) y autoridades institucionales y muchos otros actores del panorama internacional. Algunas de los mensajes clave destacados incidieron sobre los siguientes aspectos:

Jorge Filgueira, Director Astilleros Ría de Ferrol de Navantia, destacó en su intervención: “Necesitamos especializarnos, digitalizarnos e impulsar productos con valor añadido. Es necesario adaptar las plantillas de trabajadores a las nuevas tecnologías y para ello se necesita un plan estratégico en formación dual y universitaria. Además, desde Navantia trabajamos intensamente para ser un astillero sostenible, con una estructura digitalizada, que anule las emisiones e integre de forma más directa a la industria auxiliar más en los astilleros”. Douglas Prothero, Executive Chairman de Barreras, destacó que “es muy relevante poder participar y gestionar todo el ciclo de vida del buque, además hay que invertir en personas y no solo en equipo. Desde Barreras buscamos colaboración con el gobierno, que ha de poner en valor el potencial del sector y apoyarlo. Hay grandes oportunidades en Galicia, hay que aportar la sostenibilidad”. Manuel García, CEO de Greenalia: “Llevamos más de dos años estudiando la zona en Canarias para la posible implantación de parques eólicos marinos, atendiendo los requerimientos de todos los actores, tanto ambientales como industriales, y pendientes de una regulación que pueda permitir esta implantación garantizando el mínimo impacto. Galicia, sin duda, es también un emplazamiento con potencial para la implantación de esta energía”. Ignacio Gutiérrez Santalo, Coordinador de desarrollo de eólica marina España de Iberdrola, destacó:  Llevamos más de 60 años trabajando en Galicia, trabajamos de la mano y creemos que tiene un gran recurso y un gran tejido industrial y el 100% de la cadena de valor. Podemos hablar de la creación de alrededor 5.000 puestos de trabajo durante la fase de construcción del parque eólico y Galicia puede ser un hub para todos los proyectos del mar del norte y zonas cercanas. Manuel Antonio Martínez-Ruiz, Vicealmirante Director de Construcciones Navales de la Armada Española, declaró: “Nuestra estrategia para 2030 busca focalizarse en la sostenibilidad, el avance hacia buques autónomos, la eficiencia energética y la digitalización que impulsen la construcción naval de buques clave como las fragatas F-110.

El evento fue clausurado por Marta Fernández Tapias, Delegada de la Xunta en Vigo, que felicitó a Asime por la organización de este Congreso que puso a Vigo en el centro del mapa naval a nivel internacional.

Galería

Asime aborda con la directiva del PSdG los retos de la industria y la recuperación económica

• Asime se ha reunido con la directiva y representantes del PSdG para abordar la situación del sector industrial y su recuperación a raíz del impacto Covid-19.

En el encuentro, que ha tenido lugar en la sede de la Asociación de Industrias del Metal y Tecnologías Asociadas (Asime) en Vigo, han participado por parte de la Junta Directiva de Asime su Secretario General, Enrique Mallón; Rafael Outeiral, Vicepresidente; y Jose Antonio Camblor, vocal. Por parte del PSOE han estado Gonzalo Caballero, Secretario Xeral do PSdG; Isaura Abelairas, diputada del Parlamento de Galicia; Olga Alonso, diputada por Pontevedra en el Congreso; y Ángeles Marra, diputada por Pontevedra en el Congreso. Enrique Mallón agradeció la participación del PSOE en el encuentro: “En esta reunión hemos continuado con el diálogo que mantenemos con el PSdG, al igual que hacemos con todos los actores políticos, para impulsar el sector metal, que representa el 20% del PIB y más de 65.000 trabajadores”

Sobre el estado la industria naval en concreto, expuso que “hay que hacer un esfuerzo para equipararse a otros países europeos que están ofreciendo ayudas muy relevantes, y para ello debemos coordinarnos, cooperar entre astilleros, industria auxiliar y organización empresarial e intentar, con el apoyo de las instituciones, presentar proyectos punteros para captar fondos de reestructuración europeos”, añadió el Secretario General de Asime. Sobre la automoción, Enrique Mallón destacó que “actualmente esta es una industria que goza de buena salud a pesar del Covid, somos optimistas para 2021 pero debemos seguir asumiendo retos como el vehículo eléctrico o la movilidad del futuro, para lo que desde Asime hablamos de cerca con representantes de todas las fuerzas como hoy en esta reunión, y también con instituciones del gobierno y los distintos ministerios de cara a presentar proyectos relevantes”. En lo respectivo a la aeronáutica, Asime confirmó que “estamos ante números negativos que se agravarán en 2021. Es una actividad que venía creciendo al 10% por año en facturación y empleo y que ha sido la gran afectada por el Covid-19”.

Por último, Asime transmitió su voluntad por trabajar en la transformación digital y energética con oportunidades como la de la eólica marina y pidió apoyo para la presentación de proyectos e iniciativas ante el gobierno de España para que Galicia también esté a la cabeza de las ayudas y proyectos europeos que se van a conceder a España. Gonzalo Caballero, Secretario Xeral do PSdG, declaró que “la segunda ola de la pandemia está mostrando niveles muy preocupantes".

"Debemos colaborar entre todos para frenar los contagios y hacer que se pueda mantener un nivel de actividad suficiente que no implique un desplome innecesario a nivel económico. Hay compatibilizar todas las medidas de precaución que permitan preservar la salud ante todo a la vez que ponemos en marcha medidas de acción que permitan mantener la actividad económica y el empleo”, añadió Caballero. Así mismo, Caballero destacó “compartimos el balance y diagnóstico de Asime. El desplome económico que sufrimos estos meses evidencia que estamos ante la crisis de mayor envergadura que vive España desde la Guerra Civil. El nivel de producción se desplomó un 12% cuando el anterior número más alto fue de un 3-4%. Estamos viviendo unos momentos sin precedentes a causa de esta nueva situación, por lo que hay que tomar todas las medidas posibles para aprovechar los fondos europeos a la hora de relanzar la actividad económica e industrial en Galicia. No podemos dejar que el plan Marshall II que se aprueba en Europa pase por Galicia sin efecto. Tenemos que presentar los mejores y más competitivos proyectos.

Asime explora vías de colaboración con la Delegada de la Xunta en Vigo

La directiva de Asime se ha reunido con la Delegada de la Xunta en Vigo, Marta Fernández-Tapias Nuñez. El presidente de Asime, Justo Sierra Rey, y el Secretario General, Enrique Mallón, le han enseñado las instalaciones de la sede en Vigo y han abordado la situación del sector del metal para seguir explorando vías de colaboración conjunta. Durante la reunión se trataron con especial hincapié el impacto del Covid-19 en el sector y las iniciativas para impulsar la capacitación de los trabajadores del sector y explorar nuevas áreas de mercado como la eólica marina.

La dirección de Asime se reúne con la nueva Conselleira de Emprego e Igualdade

La Directiva de Asime mantuvo una reunión con la Conselleira de Empleo e Igualdad de la Xunta, María Jesús Lorenzana, en la que se presentaron las acciones clave que está llevando a cabo la organización y se exploraron áreas de colaboración entre las dos entidades. En la reunión participaron Justo Sierra, Presidente de Asime; Rafael Outeiral, Vicepresidente; Rebeca Acebrón, Vicepresidenta; y Enrique Mallón, Secretario General, quienes exploraron áreas de cooperación con la nueva Consellería para seguir impulsando la formación y el empleo en el sector del metal, una industria estratégica para la Galicia que representa más del 20% del PIB y emplea a más de 67.000 personas trabajadoras. La reunión se enmarca en la ronda de contactos que está manteniendo la titular de Empleo e Igualdad con los principales agentes sociales y económicos de Galicia. Durante el encuentro, se abordó la actualidad del sector industrial gallego. Asime presentó a la Conselleira el trabajo realizado por la organización, que aglutina a más de 600 empresas y lleva más de 20 años impulsando la capacitación e inserción laboral en el sector industrial a través de su bolsa de empleo, la colaboración con el Servizo Público de Emprego de Galicia y diversos proyectos como los Programas Integrados de Empleo o FEAG, entre otros. Lorenzana señaló la importancia de abrir nuevas vías de cooperación a través de la calificación especializada. En este sentido, recordó que la Xunta tiene en marcha un Plan específico de formación para el sector naval, que permitió entre 2017 y 2019 la realización de 416 cursos con una inversión de 17,36 M€, formando la más de 5.000 profesionales y que tiene continuidad en el período 2020-2022 con el desarrollo de 435 cursos para beneficiar la 5.220 alumnos y alumnas, y con una inversión prevista de 18 M€. Además, la Administración autonómica trabaja en un programa específico para la inserción laboral de 500 empleados del naval ( Empreganav). Consellería y Asime, como patronal del sector metal, abordaron así mismo aspectos de relevancia relacionados con la negociación colectiva sectorial y temas de seguridad y salud laboral, donde Asime informó a la Conselleira de los datos actuales de su Servicio de Prevención Mancomunado, que aglutina a más de 100 empresas y mantiene una estrecha colaboración con el ISSGA. En lo relativo a igualdad, se prestó especial atención a la inserción laboral de la mujer en el sector industrial, un ámbito en el que se han conseguido grandes avances en los últimos años y en el que ambos actores se comprometieron a seguir trabajando.

Alianza con el IIS Galicia Sur para realizar análisis agrupados y prevenir el covid19 en el sector metal

• El clúster del metal gallego informó hoy a sus empresas asociadas de los detalles de la iniciativa en una reunión por videoconferencia con la Dirección de la Fundación Biomédica.

Con el objetivo de contribuir al control preventivo del Covid-19 en las empresas del sector metal y sus tecnologías asociadas, Asime ha puesto en marcha un acuerdo con el Instituto de Investigación Sanitaria Galicia Sur para realizar análisis de muestras agrupados (pooling RT-PCR). Por medio de esta colaboración iniciada al comienzo de la pandemia, Asime ha puesto a disposición de sus empresas asociadas la posibilidad de realizar análisis agrupados entre sus trabajadores, una técnica que permite cribados masivos a menor coste y que se ha demostrado muy útil como estrategia preventiva para la detección de individuos pre y asintomáticos. Esta iniciativa se enmarca dentro de un proyecto del Instituto de Investigación Sanitaria Galicia Sur, dependiente de la Consellería de Sanidade, el Servicio Galego de Saúde y la Universidad de Vigo, y es gestionado por la Fundación Biomédica Galicia Sur, con la cual Asime ha firmado un convenio para dar respuesta a la necesidad preventiva en el sector del metal.

Enrique Mallón, Secretario General de Asime, declaró: “Desde el inicio de la pandemia el sector metal ha estado completamente comprometido con la prevención y seguridad laboral, extremando sus protocolos para el Covid-19. Con esta iniciativa de pooling, desde Asime complementamos esos esfuerzos, proporcionando a las empresas del sector metal gallego un elemento preventivo de gran utilidad que busca ayudarlas a afrontar la actual situación y equiparlas de cara a su recuperación económica”. Beatriz Gil de Araujo, Directora Fundación Biomédica Galicia Sur, declaró: “Desde el IIS Galicia Sur creamos este proyecto, que es pionero en España, para dar respuesta a la demanda de la industria gallega de tener una herramienta que permita garantizar entornos de trabajo seguros, libres de SARS-CoV-2”

Esta mañana, las empresas de Asime fueron informadas a través de una reunión por videoconferencia con los directivos de la Fundación Biomédica y con los investigadores responsables del proyecto en el Instituto de Investigación Sanitaria Galicia Sur: Dª. Beatriz Gil de Araujo, Directora Fundación Biomédica Galicia Sur; Dr. Benito Regueiro, Investigador Principal de Grupo de Microbiología del IIS Galicia Sur y Jefe del Servicio de Microbiología del Área Sanitaria de Vigo; y Dr. Xurxo Cabrera, Investigador del grupo de Microbiología del IIS Galicia Sur y microbiólogo del Área Sanitaria de Vigo. Los test agrupados ya han empezaron a aplicarse desde el mes de septiembre en varias empresas del sector metal a raíz de la iniciativa impulsada por Asime, que ha tenido una gran acogida y se espera que en las próximas semanas se sigan uniendo más empresas, que pueden repetir la prueba periódicamente si así lo desean para un mayor control preventivo. La dinámica de las pruebas es muy sencilla: los trabajadores que participen recogen en sus propias casas una muestra de saliva que entregan al servicio médico/de prevención de la empresa, quien la identifica preservando la privacidad del trabajador a través de un código QR y la entrega a la Fundación Biomédica. En un plazo máximo de 48 horas, el IIS Galicia Sur analiza las muestras de manera conjunta y, si detectase un positivo, revisa las muestras iniciales para trazar qué sujeto/s son portadores del virus e informa del mismo a la empresa, para que esta lo identifique y entre en el protocolo sanitario vigente.

Asime participa en el Accelerathon de Ecodiseño Industrial dentro de la Semana Verde Europea

Asime ha participado en el evento Ecodiseño Industrial Startup Europe Accelerathon, organizado por la Fundación Finnova y el Instituto Valenciano de Competitividad Empresarial dentro de la Semana Verde Europea (EU Green Week). La temática de este año es naturaleza y biodiversidad, y cómo estas pueden contribuir a la sociedad y la economía en la recuperación en el mundo después de la pandemia, creando empleo y desarrollo sostenible.

El ecodiseño industrial como fuente de innovación

El diseño industrial proporciona a las empresas un conjunto de recursos, herramientas y metodologías de trabajo encaminados a dotar al producto de las características que le hagan cumplir con las expectativas del mercado y del cliente al que se dirige. Es aquí donde cobra sentido lo que conocemos como ecodiseño al integrar criterios ambientales en el diseño de los productos. El ecodiseño industrial busca reducir los impactos ambientales negativos que se pueden producir a lo largo del ciclo de vida del producto y mejorar en la medida de lo posible las restantes características del producto, de acuerdo con las demandas del cliente objetivo. A lo largo del proceso de fabricación y hasta la distribución comercial, así como durante toda su vida útil, los productos fabricados demandan consumos de energía y de materias primas, generan emisiones y desechos durante su proceso de fabricación y producen residuos al finalizar su vida útil. Pablo Fidalgo, Director de Proyectos de Asime, participó en el evento organizado en el marco de la Semana Verde Europea, destacando la importancia de del ecodiseño industrial:

El 80% de los impactos medioambientales de los productos se determinan en la fase de diseño. Por eso es clave que toda la cadena de valor de la industria integre criterios ambientales en sus procesos. La cuestión es en qué medida los clientes están dispuestos a asumir estos cambios y cómo podemos adaptar la normativa existente para facilitar este cambio"

Accelerathon: programa de innovación abierta

 El Accelerathon es un programa de innovación abierta impulsado por la Fundación Finnova en el marco de Startup Europe Awards de la Comisión Europea que fomenta la colaboración público-privado y la aplicación de un enfoque multidisciplinar a los retos recogidos en los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas. Esta metodología pretende encontrar soluciones y financiación europea a través de un sistema online de innovación abierta aplicada que reúne a diferentes actores del ecosistema innovador. Para ello se establece una competición por equipos a los que se les forma para presentar los proyectos a programas de la Unión Europea. Durante el programa Accelerathon, los participantes cuentan con formación en programas de la Unión Europea a través de la plataforma Eu Training Platform, la asistencia de mentores especializados y los ganadores optan a un Ticket Europeo de Aceleración de Startup Europe Accelerator, así como la participación en los premios Startup Europe Awards.

La Directiva de Asime aborda con el Vicepresidente de la Xunta el futuro del sector metal

La Directiva de Asime se reunió con el Vicepresidente económico y conselleiro de Economía, Empresa e Innovación, Francisco Conde, para abordar la actualidad del sector industrial gallego. Durante la reunión, se trató con especial hincapié la situación actual de Alcoa, de la industria naval y marítima, y de aspectos como la transformación digital y la transición enérgica, que serán ejes clave de la actividad económica de Galicia. Así mismo, desde Asime reiteraron su compromiso de continuar cooperando con la Xunta de Galicia de cara a superar las consecuencias provocadas por el Covid-19 en el tejido industrial gallego, explorando posibles colaboraciones público-privadas para impulsar las áreas más afectadas como son la aeronáutica, el naval o la automoción, que empieza ahora a recuperar pulso. Por último, Xunta y Asime abordaron las líneas de cooperación establecidas para desarrollar la nueva edición de la feria Mindtech prevista para Junio de 2021 y para impulsar áreas de especial potencial para Galicia como la eólica marina.

Sorpresa en la patronal del metal ante la resolución europea sobre el tax lease

Asime ha querido trasladar su sorpresa ante a resolución del Tribunal General de la Unión Europea (TUE), que avaló ayer la decisión de 2013 de la Comisión Europea en la que se declaró ilegal el viejo tax lease, esquema de bonificaciones fiscales para inversores y astilleros que estuvo en vigor desde el 2002. Desde Asime declaran: “Confiamos que se presente recurso, ya que entendemos que la sentencia tiene incorrecciones de base. Se asume que los inversores, a quien se les reclamaría la devolución, fueron los únicos beneficiarios de las ayudas, pero estos inversores no se quedaban con esas cantidades ya que las transfirieron a otros actores, especialmente a los armadores, por lo que esta sentencia tiene una incoherencia de base”.

Desde la patronal del metal hacen un “llamamiento a la confianza de los inversores y a los armadores, y recuerdan que el sistema de arrendamiento fiscal que opera en la actualidad está absolutamente vigente y fue aprobado por las autoridades europeas”.

5 claves para el marketing industrial en el último seminario del IDE Asime

El Instituto de Desarrollo Industrial IDE Asime ha celebrado una jornada virtual sobre el marketing industrial para orientar a las empresas del sector metal y sus tecnologías asociadas sobre cómo reforzar sus procesos de marketing y ventas en entornos B2B. Alejandro Palacios, formador especialista en el área, destacó que "el marketing y las ventas solían estar muy diferenciados, pero ahora trabajan de la mano".

"Hemos pasado de un marketing B2B táctico a estratégico, en el que ya no hablamos de clientes sino de nuestra capacidad de generar comunidades alrededor de nuestra marca. Cada vez más, nuestro producto pasa de ser relevante por su valor diferencial a definirse como un producto commodity, en el que ofrezcamos una experiencia omnicanal a nuestros clientes."

Palacios destacó así mismo la oportunidad que nos ofrece el mundo digital actual, en el que tenemos la capacidad de poder conocer y medir muy al detalle información y KPIs que nos ayuden a entender mucho mejor a nuestro cliente y cómo podemos generar valor para él. En un entorno en el que, también para las empresas industriales, es cada vez es más complicado competir, el IDE Asime exploró en este seminario 5 claves para abordar las ventas y el marketing en este nuevo entorno marcado por nuevas dinámicas y entornos con nuestros clientes:

5 claves

1.Revisar mi foco:

• ¿Dónde queremos vernos en unos años?
• ¿En qué segmento podemos ser relevantes?
• Un modelo relacional del cliente con nuestra marca que aporte valor.

2.Entendiendo la experiencia

• Poner el foco en el cliente
• Entender dónde se encuentra mi cliente, qué necesidades tiene y atraerle con nuestros contenidos.
• Una vez captada su atención, debo ser empático, ponérselo fácil y ayudarle a generar negocio con mi producto.
• Fidelizar a mis clientes, que sean miembros de la comunidad que rodea mi marca
• Explotar las herramientas digitales en todo el proceso de acercamiento al cliente: SEO, SEM, email, web, app móvil, redes sociales, chats, encuestas...

3. Una visión digital del B2B

• Hace más ágil, cercana y adaptada mi experiencia al cliente. Personaliza y democratiza el acceso.
• Me permite medir, sacar conclusiones y predecir
• Captar oportunidades: SEO, SEM, social selling, ABM...
• Fidelizar clientes: nuevos puntos de contacto en web, redes, live chat, plataformas web, contenidos de ayuda...
• Generar confianza: plan de comunicación y contenidos, visibilizar la recomendación.
• Toma de decisiones: escucha activa de la voz del cliente, métricas de seguimiento, insights, tratamiento de datos...

4.Personalizando la confianza

• Confianza técnica y personal que damos a nuestro cliente
• La era digital supone un reto, ya no controlamos el mensaje, pueden hablar de nosotros nuestros clientes, competidores y muchos otros stakeholders, tenemos que buscar que hablen bien de nosotros.
• La omnicanalidad y coherencia del mensaje se convierte en un reto.
• El contenido adaptado en el mundo industrial es clave: un vídeo de cómo fabricamos, un webinar... pueden ayudar a nuestro cliente a confiar y avanzar.

5. Aunando marketing y ventas

• Marketing ya no es el departamento estanco de publicidad y ventas el dueño único del cliente
• Ahora son el mismo proceso y visión de negocio
• Marketing hace más eficiente a ventas (capta leads y gestiona experiencias) y ventas es el mejor proveedor (contenidos) de Marketing.

Si quieres profundizar en estas claves para tu empresa, no te pierdas el Seminario Premier Executive del IDE Asime los próximos 1 y 2 de octubre.